Жительницу Москвы политтехнолога Анну Федорову отказались обслуживать в барбершопе Top Gun с формулировкой «женщин не стрижем». Об этом девушка сообщила «Ридусу».

«У меня стрижка унисекс, нужно было машинкой подровнять виски. Зашла в барбершоп Top Gun. Меня выставили со словами „женщин не стрижем, такая концепция“. Самое смешное, что две недели назад я была в этом салоне и покупала машинку для волос. Сотрудница сказала, что мне с моей стрижкой она идеально подойдет. То есть они выполняют такие работы, у них есть мастера соответствующей квалификации. Получается, мне отказали исключительно по гендерному признаку», - рассказала она.

При этом на сайте Top Gun в перечне услуг значится «стрижка машинкой». В этом случае подобное поведение сотрудников салона незаконно, объяснил «Ридусу» юрист, специализирующийся на защите прав потребителей, Родион Юрьев.

«Согласно ч. 3 ст. 426 Гражданского кодекса, лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, не вправе отказать потребителю в предоставлении соответствующих товаров и услуг при наличии возможности предоставить ему эти товары и услуги. Если стрижка машинкой включена в спектр услуг салона, парикмахеры должны были ей их оказать. В данном случае можно обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда», - считает Юрьев.

Позже девушка еще раз наведалась в «гостеприимное» заведение, поговорила с администратором - к сожалению, с тем же успехом - и оставила запись в жалобной книге.

«Понимаете, XXI век на дворе»

Не встретила Анна понимания и у управляющего барбершопом.

У нас есть определенный формат заведения. Прекрасно понимаете, XXI век - есть заведения, куда ходят только женщины, есть заведения, куда ходят только мужчины. И здесь нет никакого гендерного неравенства. Есть салоны, куда ходят только женщины на обслуживание, - объяснил он несостоявшейся клиентке. - Это то же самое, как если бы вы в спортзале решили переодеваться в мужской раздевалке, а вам отказали… Но мы не отказываем, женщины просто к нам не записываются.

Но я же пыталась сегодня записаться, - возразила Анна.

Наши клиенты - мужчины, - отрезал управляющий.

«Пока мелируют усы…»

Вокруг поста Анны на ту же тему в Facebook развернулась настоящая дискуссия.

«Дискриминация по полу запрещена, но, уверен, можно не стричь кого не хочешь, - считает один из друзей Анны. - Так же, как в лесби-бар мужчин не пускать. Или в женскую баню».

«Это спорно, - не соглашается собеседник. - Я не на стороне салона, но у них - концепция. По факту Вы - женщина. Они - для мужчин».

«Увидят живую женщину не из числа обслуживающего персонала - сразу усы опадут, брюки раскатаются и гироскутер разрядится от огорчения. Катастрофа», - иронизирует другой комментатор.

Кто-то из пользователей выложил скриншот главной страницы старого сайта мужской парикмахерской. «Барбершоп Top Gun - это сугубо мужская история. Наше заведение - это цирюльня в классическом старомодном смысле слова, куда слабому полу с его болтовней о тряпках и сопливых сериалах вход закрыт», - говорится в сообщении.

По словам Федоровой, она намерена обратиться в Общество защиты прав потребителей с жалобой на заведение.

«Барберинг одна из тех молодых в России сфер, вокруг которой сложился миф, как об исключительно мужской деятельности.»

Определенный перечень профессий можно назвать мужским. Это слесари, спасатели, токари, подводники и другие - довольно большой список, в котором женщины представлены редко из-за отсутствия необходимой физической силы. В разделении на мужские и женские профессии влияет также психологический аспект. На некоторых должностях сложно представить девушку, хотя для нее нет никаких ограничений и противопоказаний. Это психологическая установка и стереотип, с которыми в современном обществе идет регулярная работа и переосмысление

Барберинг одна из тех молодых в России сфер, вокруг которой сложился миф, как об исключительно мужской деятельности. С таким распространенным мнением сталкиваются девушки, решившие начать работу в барбершопе. Барберинг начал развиваться в России в 2011 году. Изначально о нем сложилось мнение, как о закрытом мужском клубе. Во многом это верно: услуги могут получить только мужчины. Но работать на должности мастера могут и должны не только они. Хотя первые статьи и упоминания о профессии даже не рассматривали женщину в этой работе. Мужчины стригут мужчин - представляли именно так.

Через несколько лет появились женщины-барберы. В России одна из них - Елизавета Соколова - первооткрывательница барберинга для девушек. Многие девушки-барберы, работающие сейчас в этой индустрии, отмечают ее, как свою вдохновительницу и пример.

Ольга Козлова, барбер, рассказывает:

“Практически во всех статьях упоминался момент, что барберинг это исключительно мужская среда. Наверное, тогда какая-то часть меня решила взбунтоваться. Я упертая и, перерыв весь доступный контент, нашла женский след в этой брутальной мужской теме. Меня это порадовало и придало уверенности”.

Сексизм в отношении профессии проявляется на нескольких этапах. В первую очередь сами девушки могут сомневаться и не допускать мысли о работе в барбершопе. Так, многие из них, даже имея желание начать работу в качестве барбера, останавливают себя.

Во-вторых, негативное отношение может передать как близкое окружение девушек, так и их коллеги. Но большинство мастеров никогда не говорят о том, что барберинг это исключительно мужская среда: они не делят работников на мужчин и женщин. Скорее, делят на профессионалов и посредственностей. Так, выходит, что в барберинге самое главное - это способность качественно выполнять свою работу, а не наличие бороды.

«Многие клиенты сами отмечают, что им приятно, чтобы их стригла женщина: им важен ее взгляд со стороны»

Ринат Азеев, барбер в Top Gun, делится своим мнением:

“По поводу женского пола в барбершопе я ничего не имею против. Я видел и знаю мастеров девушек, которые намного лучше и качественнее выполняют свою работу, чем парни. И еще я сторонник того, чтобы разбавить мужской коллектив женской красотой!”

Третий момент, с которым в жизни на практике сталкиваются женщины барберы - это клиенты барбершопов, некоторые из которых рассматривают девушек - мастеров как очевидный недостаток.

Барбер Ольга Козлова рассказала:

“Вживую я столкнулась с сексизмом на рабочем месте, когда наш барбершоп посетил молодой мужчина. Он хотел подстричься только у барбера мужчины. По времени в тот момент это было невозможно. Пришлось его уговаривать на стрижку у женщины. Самое интересное: в итоге он ушел довольный с новой прической от молодой девушки”.

Ольга рассказала, как она стала барбером. Ее история интересна тем, что она не просто начала заниматься барберингом, сломав стереотип о мужской профессии, но и сменила полностью свою деятельность. Барбером девушка стала внезапно. По образованию ландшафтный дизайнер, она работала гринпикером в гольф-клубе. Увидев ролики о барберинге на Youtube, Ольга заинтересовалась новой для себя сферой. До этого она окончила несколько курсов, связанных со сферой красоты. Но все равно оставалось ощущение, что это что-то не то, не до конца ее. После просмотра роликов она четко поняла, что надо искать место для обучения. Окончив школу BARBER WANTED, она приступила к работе барбера. Самое большое вдохновение в этой деятельности - новизна профессии, ее быстрое развитие и особая атмосфера и культура общения с клиентами. «Многие клиенты сами отмечают, что им приятно, чтобы их стригла женщина: им важен ее взгляд со стороны» На рынке барбершопов происходит интенсивный рост. Интерес возрастает как со стороны мужчин, так и женщин. Примерное соотношение по полу: 70% мужчин на 30% женщин. Это большой успех, которые доказывает, что барберинг перестал быть закрытым мужским клубом. Женщина-барбер, как и мужчина-барбер в первую очередь должна быть професионалом своего дела. Только это и влияет на качество обслуживания, хорошую репутацию барбершопа и возможность роста. А многие клиенты сами отмечают, что им приятно, чтобы их стригла женщина: им важен ее взгляд со стороны.

Идеального же образа барбера-женщины не существует. У нее нет необходимости выглядеть специфически: иметь короткую стрижку или длинный волосы, быть женственной или брутальной. Это совсем не те необходимые качества. Потому что единственное и самое ценное - это мастерство владения барберингом, знание техники и умение их применять. Поэтому сейчас женщину в барбршопе не стоит воспринимать как фишку или нечто экстравагантное, так как это своего рода сексизм, только в обратном направлении.

© Команда сайт

.sp-force-hide { display: none;}.sp-form { display: block; background: #ffffff; padding: 15px;margin:15px 0; width: 100%; max-width: 100%; border-radius: 0px; -moz-border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 0px; border-color: #fecd2f; border-style: solid; border-width: 5px; font-family: Arial, "Helvetica Neue", sans-serif; background-repeat: no-repeat; background-position: center; background-size: auto;}.sp-form input { display: inline-block; opacity: 1; visibility: visible;}.sp-form .sp-form-fields-wrapper { margin: 0 auto; width: 930px;}.sp-form .sp-form-control { background: #ffffff; border-color: #cccccc; border-style: solid; border-width: 1px; font-size: 15px; padding-left: 8.75px; padding-right: 8.75px; border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; height: 35px; width: 100%;}.sp-form .sp-field label { color: #444444; font-size: 13px; font-style: normal; font-weight: bold;}.sp-form .sp-button { border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; background-color: #fecd2f; color: #000000; width: 157px; font-weight: 700; font-style: normal; font-family: Arial, sans-serif; box-shadow: none; -moz-box-shadow: none; -webkit-box-shadow: none;}.sp-form .sp-button-container { text-align: right; width: auto;}

Я коренная москвичка из хорошей семьи и должна была на радость родителям получить престижную работу и стать хорошей женой. Вместо этого я по двенадцать часов в день брею мужиков и кайфую от этого.

Начиналось все замечательно: родители отправили меня в престижный вуз - Всероссийскую академию внешней торговли, рассудив, что хорошая специальность и два языка не дадут пропасть. Пять лет подряд я отдавала эту дань, компенсируя мещанскую сторону моей жизни собственными увлечениями. Я попробовала, наверное, все субкультуры - от панка до рейва, создала с подружками, такими же девочками из хороших семей с жаждой саморазрушения, группу «Жгут» и пела гроулингом матерные песенки. Затем были бумажная «Афиша» и клуб - вся эта хипстерская эстетика тоже сквозь меня.

Из института я вышла со знаниями обо всем и ни о чем и снова попыталась стать хорошей девочкой, устроившись на работу в Metro Cash & Carry. Там я сначала была личным помощником гендиректора одной из компаний группы, а затем перешла в пиар-департамент - думала, будет хоть какое-то творчество. И довольно быстро поняла, что им не пахнет: мы просто исполняли инструкции, спущенные из Дюссельдорфа. Надо было улыбаться, говорить правильные слова и работать по регламенту. Корпоративный телефон, страховка, место на парковке, карьера - мне было безумно душно в этой среде. Все это фейк, не жизнь, а декорация успешной жизни за две с половиной тысячи долларов в месяц. В конце концов я на физическом уровне почувствовала, что не могу быть пиарщиком. Это как будто у меня в груди скрученный жгут и тело разрывает на части. И уволилась, потому что жить так было, конечно, невозможно.

Я спросила себя: а вот если бы не существовало времени и денег, чем бы я занималась? И четко ответила себе: мне нравится все, что связано с перевоплощением и созданием образов. Я решила, это называется художник по гриму, и пошла учиться в театрально-художественный колледж. Так я получила среднеспециальное образование после высшего. Пару месяцев мне все нравилось: тусовки, работа на корпоративах с артистами. Быстро надоело. Это жизнь перекати-поле: все время новые места, новые люди - и никто особо не ценит твою работу. С бывшим мужем-фотографом мы попытались сделать проект - съемки с полным перевоплощением: создавали для человека образ в сказочном антураже. Заказов было мало - услуга получалась довольно дорогой и трудоемкой. Я загрустила, но тут произошла случайность, которая все изменила. Муж сходил в один из первых московских барбершопов и вернулся оттуда другим человеком.

Это был как инсайт: я должна стать барбером. При ближайшем рассмотрении оказалось, что в этой профессии есть все, о чем я мечтала. Эстетика английского дендизма, богатая история и еще - отличные бизнес-перспективы в свободной нише. Короче, я поймала моду и решила стать первой в Москве девушкой-барбером. Но как это сделать? Ехать в Лондон учиться - дорого. А в России такой профессии фактически еще не существовало. Было несколько барберов, один из которых, взялся меня учить, а потом и сделал своим подмастерьем - он работал в Cosmotheca на «Винзаводе». Там я несколько месяцев наблюдала, училась в его пространстве, снимала модель поведения и технику. Потом на «Винзаводе» мы создали объединение вольных барберов - Free Barbers. Это было четыре кресла и тусовка вокруг. Они никогда не пустовали, всегда было весело.

Сначала я бесплатно стригла своих многочисленных друзей и знакомых, благо их у меня много - от футбольных фанатов и сноубордистов до байкеров и актеров. Потом они стали сами оставлять мне деньги. А через некоторое время я обнаружила, что у меня полная запись: это показатель профессионализма. Я работала по много часов в день, тем более что мы развелись с мужем. Времени и сил стало значительно больше, и как будто началась вторая молодость. Хороший барбер получает 200 тыс. рублей. Можно заработать и больше, но тогда надо стричь без выходных.

Мне повезло, что я была вместе с настоящими мастерами первой волны. Это сейчас барберов полно, а тогда настоящих крутых специалистов на всю Москву было несколько человек. В конце концов, я взяла от них все, что могла, - как несоленый огурец просаливается в банке с солеными. Что делать дальше? Захотела работать в аутентичном барбершопе. Обошла все, и везде мне отказали по одной причине: я не того пола. В лучшем случае мне отвечали со снисходительной иронией: «Девушка, это противоречит нашей концепции - у нас работают только мужчины». А концепция заключается в том, что это закрытый клуб, тысячелетние традиции, ну вы понимаете… Рассказывают, что первые барберы были монахами. Под видом барбершопов в Америке 1930-х годов, когда действовал сухой закон, работали подпольные бары. В общем, цех не хотел менять свои правила только потому, что я пожелала стричь бороды.

У меня другой взгляд на этот вопрос: мужики хорошо стригут и бреют, но делают это ради своей цели. Они соревнуются в технике, и клиент для них на втором месте. А девушки в стрижке реализуют свои базовые функции - заботы, ухода, внимания. Им важно, как мужчина будет жить со стрижкой. Барбер-мужик хуже оценивает внешность в параметре элементарной мужской красоты. Женщине это легче. Мне клиенты много раз говорили, что девушки им потом делали комплименты, ведь правильная стрижка может изменить лицо, подчеркнуть мужественность. Можно сделать слабый подбородок более выразительным, усилить взгляд, сгладить черты лица и все такое.

Мало-помалу меня стали признавать в сообществе. Я стала исключением - особенно после того как меня признали одним из 10 лучших барберов Москвы. Стали приглашать судьей на соревнования, предложили читать курс по опасному бритью. Кстати, королевское бритье - это отдельная фишка, которую пока мало кто освоил. Тут целый ритуал: распаривание, наведение пены, бритье опасной бритвой и другие танцы вокруг клиента.

В конце концов меня взяли работать в барбершоп единственной девушкой-мастером - владелец согласился с тем, что я буду фишкой заведения. А через два месяца оказалось, что у меня запись на много дней вперед. Получается, что я стала фишкой всего рынка. Некоторые мужчины мне говорили: «Приятно, когда тебе моет голову и стрижет девушка, а не мужик». Так и появилась идея моего барбершопа Barbarella - с барберами-девушками. Это я так просклоняла слово «барбер» в женском роде.

Год назад ко мне пришел стричься мой будущий партнер Женя, я ему по ходу дела рассказала о своей идее, и он в отличие от других сразу начал работать: искать помещение, зарегистрировал юрлицо. Сначала думали открыть небольшой бизнес, потратив на запуск 2,5 млн рублей. Но в процессе и смета, и идея выросли в два раза. Мы с Женей вложили сюда все свои деньги - больше 6 млн рублей. Это немного, ведь уйму всего мы сделали своими руками. Очень помогли друзья: с их помощью мы достали настоящие винтажные кресла, как в классических салонах середины XX века, дизайнерскую мебель. Наш знакомый художник сделал нам роспись на стенах, взяв за это чисто символические деньги. Некоторые детали интерьера мы выискивали, а потом монтировали сами. В общем, жили здесь около года, пока не открылись.

Наша цель - вытащить на поверхность мужика через классику, исторические стрижки. Именно это делает парней брутальными и маскулинными - то есть привлекательными как мужчины. Тут много хитростей: сделав правильные линии и пропорции, можно увидеть, как у человека проясняется лицо и он смотрится более мужественными. Это же достигается с помощью правильной формы бороды. Борода - мужской макияж, она может круто изменить внешность.

Конечно, барбершопы не масс-маркет и не салоны красоты. Визит к барберу - как поход в клуб. Однако именно это и нужно московскому среднему классу: барбершопы продолжают расти как грибы. Общество стремится к балансу: после унисекса маятник качнулся в сторону мужественности. А что всегда являлось символом мужской доблести? Борода. Плюс это экономически выгодно. Бородатые мужики - огромный и пока не такой насыщенный рынок сбыта. Кроме барбершопов это масса всяких продуктов - шампуни, масло, воск для укладки - и услуг. В общем, бородатых мужиков на улицах будет все больше. Моя задача - чтобы они были красивыми.

Российские мужчины все реже брезгливо морщатся при слове «барбершоп»: они наконец поняли, что это не приключение для юных эстетов на самокатах, а серьезные закрытые клубы, где уровень маскулинности превышает все санитарные нормы. В этих убежищах можно обсуждать футбол, выпивать, мериться бородами и чувствовать себя в безопасности от женщин. Правда, у них все же есть способ проникнуть на эту территорию - например, стать одним из барберов. Так поступила Александра Кабаева, которая стрижет мужчин в барбершопе 13 by Black Star и ведет собственный видеоблог «Счастливый Кабан» . Она рассказала о прелестях седины, дорисованных бородах и странных клиентах.

Об аккуратности

Сейчас в тренде - ухоженные мужчины. И без разницы, длинные ли у вас волосы, короткие, какой формы борода. Если раньше следить за собой было немодно, то теперь абсолютно другое время. Когда я начинала осваивать профессию барбера, то была ошарашена тем, сколько существует всяких помад для усов, масел для бороды.

Ухоженные мужчины появляются благодаря тому, что девушки стали лучше за собой следить. Многие мужчины хотят соответствовать им, стараются их заполучить. А хорошо выглядящая девушка, конечно, уже не посмотрит на парня, у которого, например, неопрятные руки. Лично я с таким даже общаться не буду. Или, например, очень некомфортно сидеть с мужчиной, у которого на плечах перхоть.

И это не значит, что если человек следит за собой, в нем становится меньше мужского. Да, у меня есть клиенты нетрадиционной ориентации. Они тоже люди, я с ними нормально общаюсь. Но это все-таки другое. Недавно у меня один расплакался. Спрашиваю: «Я что-то не так сделала?». А он: «Нет! Просто очень приятно, что вы меня так хорошо приняли в барбершопе, отнеслись по-человечески».

О седине и бороде

Чем старше и солиднее мужчина, тем красивее он должен быть. Мне очень нравятся мужчины с сединой. Только посмотрите на стильных шестидесятилетних старичков в Европе. Оттуда тренд пришел к нам, и теперь некоторые клиенты специально создают себе искусственную седину. Все зависит от общества, в котором они находятся, от того, чем занимаются и насколько уверены в себе. Кстати, ничего страшного нет в том, чтобы закрашивать седину, но все же я советую мужчинам не париться на эту тему.

Борода - это стильно и сексуально. Но только ухоженная. И лучше всего, конечно, седая. Брутальная. Будь я мужчиной - моя борода свисала бы до пола. В общем, если борода растет - то нужно создавать свой стиль, прическу под нее, чтобы выглядеть круто. Если не растет, можно и подкрасить, такое тоже просят, потому что это в тренде.

О капризах клиентов

Многие молодые люди хотят подражать известным людям. Если бы я была мальчиком, то мне был бы близок образ . А ребята ко мне вот приходят и говорят: «Я хочу прическу, как у ». Большинству из них, конечно, такое не идет, и я их отговариваю. Но как-то один клиент настоял: сделай мне фейд (переход от максимально коротких волос на висках и затылке до любой желаемой длины на макушке - прим. «Лента.ру» ). Я его подстригла, а он в шоке: «Мне сейчас идти на встречу с нефтяниками, меня же уволят». Оказывается, он даже не понимал, что такое «фейд» - просто где-то слышал слово и посчитал, что это круто. Надо помнить, что форма головы у всех индивидуальна, со своими изъянами и неровностями - из-за этого далеко не все стрижки универсальны. Одна и та же прическа на трех разных головах может сильно различаться.

Сейчас в моде классика: коротко по бокам - и верх на удлинение. Полгода назад, в тренде была как раз более агрессивная версия - фейд, как у Тимати. Сейчас как-то многие немного успокоились, поняв, что далеко не всем идет такой стиль.

Необычные запросы тоже бывают. Как-то молодой человек попросил ему выбрить на виске эмблему . Тогда я узнала, что у «Спартака» есть эмблема… В общем нашла фото в интернете и перерисовала. Другой парень попросил ему выбрить крест до затылка. Некоторым выбриваю полосы. Такое раньше делали в основном детям, а сейчас и взрослые втянулись. Пробор еще можно выбрить - стильно смотрится.

О женщинах и детях

Девушек я не стригу. Не умею работать с женскими волосами. Там же вообще все по-другому. Да и мужских стрижек больше, чем женских. Девушки ведь более консервативны, для них волосы - нечто бесценное.

Еще я пока не стригу детей. Мне нужно потренироваться на взрослых стрижках. Я смотрю на своих коллег, работающих с малышами, и поражаюсь: у них реально есть только семь минут на то, чтобы подстричь одного ребенка. А он орет, выворачивается, не слушается. Ко мне в среднем приходит по шесть-семь взрослых человек в день. Если бы это все были дети - можно было б похудеть килограммов на двадцать. К тому же они еще плачут - а на это очень тяжело смотреть. Мне кажется, я бы просто с ними бы сидела и ревела.

О хороших манерах

Прежде чем начать стрижку, я очень подробно расспрашиваю человека о разных вещах. Вот прямо до мелочей, прямо чуть ли не о том, где он работает. Могу отказаться работать, если меня что-то смутит. К нам как-то приходил человек, который вел себя вызывающе, неуважительно общался с другими мастерами. Потом он записался ко мне, и я сказала, что не буду его стричь. Несмотря на то что я девочка, я могу ответить на хамство. Но всему есть предел. Нельзя смотреть на нас как на какие-то низшие существа. Я тоже человек, и это моя работа. И никто не в праве мне грубить или, если у него нет настроения, отвечать грубо, выражаться.

Не понимаю тех, кто хамит мастерам или, например, официантам в ресторане. Это какие-то обиженные люди. Они не уверены в себе по жизни и просто срываются на нас от недостатка ума и самоуважения. Я спрашивала на тренинге с опытными барберами, насколько неотступно мы должны следовать выражению «клиент всегда прав» - и мне сказали, что в определенных случаях можно сказать клиенту «извините, до свидания».

"Я шоумен, - говорит о себе Елизавета Соколова. - Каждая стрижка - мини-шоу для клиента". Лиза - одна из первых в Москве девушек-барберов. А еще она открыла барбер-шоп, где работают только барышни

О шпильках в офисе и бантах из волос

Я несколько лет работала в PR-отделе крупной корпорации. В офис одевалась как на первое свидание: носила платья-футляры, шпильки, у меня всегда был make up, а из волос я делала бант. Одним словом, выпендривалась. Мне было можно. Если делаешь что-то с убеждением, что так и должно быть, все тебе верят.

От природы я русая и много экспериментировала с волосами. Долго была рыжей, как раз работала в офисе. А после того как покрасилась в блондинку, у меня все в жизни поменялось.

Об экзистенциальном кризисе и эпатаже

В 27 лет со мной случился экзистенциальный кризис. Все было хорошо - перспективы, деньги, командировки за границу. Но это было так душно. Я поняла, что мне некомфортно жить по чужому графику, что мне нужны творчество и сцена. Я стала думать, чем хочу заниматься. И обнаружила: мне нравится все, что связано с перевоплощениями. Не уходя из компании, я выучилась на художника-гримера. Но поняла, что это тоже не мое: гример на телевидении, например, - это тот, кто тон выравнивает. Творчества там не так много, как хотелось.

Тогда в Москве как раз Москве открылись первые барбер-шопы. Барберы - это мастера, которые стригут и бреют только мужчин, и поначалу в таких салонах не работали женщины. И я поняла: вот оно. Девушка-барбер - это эксцентрично, а я люблю эпатаж. Я в школе была панком, во мне всегда жил внутренний фрик. И я рискнула: пошла учиться, хотя у меня не было никаких гарантий, что все получится.

О "своем пацане" и "женщине на корабле"

У каждого человека есть суперспособность. Моя - в том, что я очень пластичная. Я в любом коллективе могу ужиться. Во всех барбер-шопах всегда работали только мастера-мужчины. Это традиция, концепция. Мои бывшие коллеги рассказывали: когда им сообщили, что в коллектив придет девушка, это все восприняли в штыки. Но я сразу поставила себя не как женщину, а как личность и профессионала. Где-то играла в "своего пацана". Через полгода я стала там самым популярным мастером, и весь коллектив, 11 мастеров, меня полностью принял. Даже те, кто поначалу говорил про "женщину на корабле" и "баба с возу - кобыле легче".

О расходах и "нефтяной скважине"

Я точно знала, что хочу не просто работать в салоне, а сделать свой барбер-шоп, в котором будут только мастера-девушки. Но у меня не было опыта в бизнесе, я искала партнера. Им стал Евгений Журавлев . У нас получился идеальный дуэт - я создаю содержание, а он форму.

Когда ты что-то затеваешь, даже ремонт в своей квартире, сроки и бюджет надо умножать на два. У нас на все, включая расходы первого года работы, ушло чуть больше 7 млн рублей. Это не много. Половину суммы мне дали родные, вторую половину внес Женя.

Парикмахерская - не нефтяная скважина, здесь другой уровень доходов. Но меньше чем через год мы вышли на операционную безубыточность. То есть мы покрываем расходы на зарплаты, коммунальные платежи и косметику. Для салона это хороший показатель. Но это потому, что мы начинали не с нуля, - у меня была база, клиенты, которых я привела.

О феминитивах и "мужской территории"

Я - девушка-барбер. "Барберша" звучит слишком по-советски: парикмахерша, маникюрша… И точно не "барберка". Я не понимаю, зачем нужны эти феминитивы, они же какие-то странные! Мне кажется, что это дичь полная. По-моему, это дурная тенденция, что увеличилось количество женщин, которые чувствуют себя притесненными. Где, в каком месте их притесняют? Я работаю на мужской территории, меня никто не ущемлял, вообще никто не унижал, поэтому я не знаю, за что они борются.

О виски и пошлых шутках

Когда мы открывались, про нас часто говорили: "А будут ли они голые стричь?" Но тут надо отдать себе должное: к моменту запуска я сумела завоевать авторитет в профессиональной среде. И никто из коллег или моих клиентов не посмел бы пошло шутить.

В сфере услуг профессионализм - только 30% успеха. Остальное - подача. Есть люди, которым надо просто сделать волосы покороче, качественно. И желательно помолчать, и чтоб никто не трогал. А есть люди, которым важно ходить к тому, с кем интересно. Я считаю, что если стрижка в моем исполнении стоит 2,5 тысячи рублей, то эмоции клиент должен получить на пять тысяч.

К нам приходят за эмоциями. У нас вкусный кофе, атмосфера, стенд с книжками. Даже виски есть на случай, если клиент пришел и говорит: "Промок, замерз, а есть ли что?" Эти бутылки сами клиенты и приносят. Некоторые по несколько часов у нас сидят, могут достать ноутбук, работать.

О голове и женских руках

Все, кто приходят к нам, говорят, что именно в женских руках могут себе позволить расслабиться, им приятнее женская забота. Некоторым не нравится, когда мужчина им моет голову. Но на каждый товар есть свой купец: кому-то комфортнее с мастером-мужчиной, а кто-то ходит и к тем, и к тем. Доверить свою голову в чьи-то руки не очень просто.

О мужчинах и котиках

К мужчинам мы уже относимся как к котикам, это профессиональная деформация. У нас может быть какой-то флирт, но только если это уместно. А обычно воспринимаешь мужчину не как мужчину, а как клиента. Возможно, так психика себя защищает.

О стрижках за 300 рублей и (не) красивых мужчинах

Мужчины без бороды и с фиговой стрижкой очень некрасивые. Серьезно. Борода - это как мужской макияж. Можно смоделировать черты лица, скрыть толстый подбородок или проблемы с кожей. Хорошая стрижка делает взгляд более резким, скулы более четкими. Мужчина становится более брутальным.

Некоторые говорят: "Зачем это все, я стригусь за 300 рублей у метро". Но если мужчина стрижется за 300 рублей, это видно. Когда ко мне приходит чудовищно подстриженный человек и я делаю с его волосами самые простые, базовые вещи, у него реально преображается лицо.

Но сейчас мужчины становятся красивее. Еще какое-то время назад для них пользоваться косметикой было, что называется, зашквар. А сейчас - видите, сколько у нас всего? Это только мужская косметика. И они ее покупают.

О "бабьих магнитах"

Клиенты иногда шутят: "Лиза, сделай мне "бабий магнит". Они действительно возвращаются к нам, потому что на них женщины после наших стрижек по-другому смотрят. Нашему мастеру Насте как-то девушка клиента написала: "Ты не просто подстригла, ты вернула наши отношения, я вообще посмотрела на него по-другому!"

О "человеке-оркестре" и "причине всего"

Я не могу сказать: "Боже, какой кошмар, что я окончила экономический вуз и шесть лет "потратила" на работу в крупной корпорации". Это было офигенное время, и менеджерский опыт я получила именно там. Сейчас он очень помогает.

У меня не бывает нормированного рабочего дня. Если в 12 ночи мастер позвонит и скажет, что не может выйти, я должна найти замену. Свой бизнес - это когда ты являешься причиной всего. Ты - человек-оркестр. Одна часть моего мозга всегда здесь, независимо от того, где я нахожусь - в путешествии, на даче, в поле, за рулем или во сне.