Алеша, пухлый, шаровидный карапузик. У него ни корыстолюбия, ни самолюбия. Не гонят из-за стола, не укладывают спать – и на том спасибо. По виду он флегма, но в душе порядочная бестия. Сел он не столько для лото, сколько ради недоразумений, которые неизбежны при игре. Ужасно ему приятно, если кто ударит или обругает кого.

Пятый партнер, кухаркин сын Андрей. К выигрышу и чужим успехам он относится безучастно, потому что весь погружен в арифметику игры, в ее несложную философию; сколько на этом свете разных цифр и как это они все не перепутаются!

В этом отрывке мы видим очень разные мотивы, которые побуждают детей играть в лото. Давайте их перечислим: «финансовые соображения», честолюбие, сам процесс игры, страсть к недоразумениям, наконец, интерес к «арифметике игры». И в жизни всегда так: дело у людей может быть одно, а мотивы – разные, и они очень индивидуальны. Все зависит от возраста, воспитания, развития человека.

Но это еще не вся история про мотивы.

О мотивах и эмоциях

Мотивы обнаруживают себя в эмоциях . Одно и то же событие может переживаться по-разному в зависимости от того, какой был мотив.

Если снова обратиться к рассказу Чехова, то можно увидеть именно такую зависимость.

А девочка Соня, которая играет «ради процесса игры», наоборот, «одинаково хохочет и хлопает в ладоши », кто бы ни выиграл. Радость ей доставляет просто то, что игра идет, и она сама участвует в этой игре.

А вот карапузик Алеша: «ужасно ему приятно, если кто ударит или обругает кого », то есть когда удовлетворяется его страсть к недоразумениям.

Почему у Гриши возникла ненависть? Потому что копейки, ради которых он только и играет, достались Соне, а не ему. Итак,

Удовольствие и радость появляются при реализации мотива, а неудовольствие, разочарование и даже гнев – при его нереализации.

Теперь посмотрим, как эти психологические сведения помогают нам при воспитании детей.

Что привлекает и что отталкивает?

Обычно в любом деле бывают «задействованы» сразу несколько мотивов. Рассмотрим конкретный пример из жизни подростка.

Например, подросток играет в футбол: что ему это дает? Посмотрим на то, какие его потребности при этом удовлетворяются. Во-первых, он получает разрядку физической энергии, удовлетворяет потребность в упражнениях тела. Во-вторых, он пытается овладеть техническими приемами, реализуя общую потребность в совершенствовании. В-третьих, он общается со сверстниками – потребность в общении с ребятами того же возраста у него очень сильна. В-четвертых, забивая гол или давая хороший пас, он чувствует себя отличившимся, и его самооценка растет. В-пятых, возможно, на трибуне сидит зритель (или зрительница), и это подогревает его еще больше. Заметим, что ко всему этому добавляется еще и то, что он проявил личную инициативу – договорился о месте и времени встречи, может быть, о составе «команды» – и, таким образом, подключилась очень общая базисная потребность в самоопределении. Все вместе взятое насыщает его занятие футболом острыми положительными переживаниями. И в результате этого футбол становится его самостоятельным мотивом . Он посвящает ему много времени и сил.

Теперь посмотрим на ситуацию с уроками. Сами по себе они не очень интересны. Их задают, то есть нет возможности выбирать, что и как учить. Когда учить – тоже определяют родители, говоря: «Пока не выучишь, не пойдешь играть в свой футбол». Таким образом, не только нет самоопределения, но, наоборот, есть приказы и принуждения. Дальше – уроки несколько запущены, так как под внешним давлением и без интереса они выполняются на скорую руку. Это приводит к плохим отметкам. К тому же становится трудно понимать новый материал по математике или русскому, потому что не усвоен предыдущий. Из-за многих неудач гаснет желание бороться и преодолевать учебные трудности. От переживаний неуспеха страдает самооценка. Больше того, учитель перед классом отпускает нелестные замечания, так что страдает (в этой части) популярность среди сверстников. Дома за двойки и тройки следуют выговоры и наказания, потребность общаться с родителями постепенно сходит на нет и даже уходит «в минус». В результате с учебой возникла большая проблема. Никакого самостоятельного мотива из нее не получилось. Напротив, она стала тем, что подростка отталкивает.

Из этих примеров мы можем понять механизм возникновения и, наоборот, исчезновения мотивов. Если воспользоваться метафорой, то можно сказать, что наши эмоции подобно кристаллам «оседают» и накапливаются на предмете, деле, человеке, с которым мы имеем дело. И если «кристаллы» положительные, радостные и светлые, то предмет начинает «светиться» сам, становится самостоятельным мотивом. Если же кристаллы отрицательные, то, выпадая на предмет, они как бы отравляют его. Занятие начинает от себя отталкивать, даже если раньше оно чем-то нравились.

В таких случаях говорят: «отбили охоту».

Таким образом, эмоции могут служить путеводными ориентирами в деле воспитания ребенка, показывая, насколько мы учитываем законы «жизни» его потребностей и мотивов.

Из сказанного следуют два практических правила :

– При воспитании ребенка необходимо следить за успешным удовлетворением его потребностей и мотивов.

– Нельзя допускать накопления отрицательных эмоций вокруг занятия, к которому мы хотим приобщить ребенка.

«Мытье посуды»

В свете этих правил посмотрим на обычную домашнюю обязанность, например мытье посуды. По этому поводу часто возникают недовольства и конфликты с детьми. Как их избегать?

Известно, что в три–четыре года малыш с удовольствием моет чашки, «стирает» тряпочки и вообще пытается делать все то, что делает мама. К этому его побуждает стремление осваивать новое, совершенствовать свои навыки, а также радость быть с мамой. Позже, лет в восемь–десять, мотив роста и развития переключается с домашних дел на более сложные вещи, например компьютер, чтение, спортивные игры, а мотив общения – на сверстников.

Почему же (в благоприятном случае) школьник все-таки будет мыть посуду? Думаю, что у него сохранится мотив общения с мамой – желание помочь ей, продолжить с ней хорошие отношения. К этому может присоединиться мотив положительной самооценки (осознание себя как помощника). А как это получилось? Мать, скорее всего, следила за положительным тоном общения . Она не позволяла себе «отравлять» обстановку вокруг домашних дел критическими замечаниями, такими как: «Почему ты опять…?!», «Никогда тебя не допросишься…», «Сколько надо говорить?!» Вместо этого она могла мягко напомнить, иногда попросить, иногда с благодарностью отметить случаи помощи. Иными словами, способствовала тому, чтобы рутинное дело не потеряло своей положительной эмоциональной окраски и, значит, желания его выполнять.

Приведу рассказ девятнадцатилетней девушки на эту же тему.

Мой отец – военный, офицер, любитель дисциплины и порядка. Отношения у нас с ним были в общем хорошие. В то же время я не отличалась любовью к уборке и мытью посуды. Однажды – мне было тогда лет тринадцать – он мне сказал: «Лена, ты ведь хорошо ко мне относишься?», – и на мое «да» продолжал: «…и ты хотела бы, чтобы я чувствовал себя дома комфортно?» – «Конечно, папа». – «Тогда я хочу тебе объяснить, что я чувствую себя комфортно, когда в доме бывает порядок, в частности, вымыта посуда».

,
колумнист

Ни для кого не секрет, что мужчины не так трепетно относятся к нашему внешнему виду, как это делаем мы сами. Они могут не заметить новую стрижку или цвет волос, практически не обращают внимания на сочетание цветов в одежде, а уж запомнить, какие на нас были аксессуары, вообще выше их возможностей. Но есть вещи, которые даже мужчины не в силах игнорировать.

Начнем с деталей, которые обычно отталкивают:

Агрессивный макияж

Некоторые из нас так стремятся выглядеть привлекательно, что не замечают, как перегибают палку. База, тон, консилер, корректор – и вот уже естественная красота скрыта под боевым раскрасом вождя племени кикуйю. Большинство мужчин предпочитают либо естественный макияж, либо его полное отсутствие. И дело даже не только во внешнем виде. Оказывается, некоторые боятся, что во время объятий и поцелуев косметика может испачкать их одежду. Вот такие дела.

Избыток парфюмерии

Легкий шлейф аромата не доставит дискомфорта, но не нужно поливаться парфюмом с ног до головы. Во-первых, неизвестно, понравится ли окружающим тот аромат, который вы для себя выбрали. Во-вторых, даже самый приятный аромат в больших количествах способен вызвать головную боль и желание убраться как можно дальше. Оно вам надо?

Длинные ногти с вычурным дизайном

Во время недавнего визита в студию маникюра мне довелось сидеть рядом с довольно привлекательной девушкой, которая очень долго и кропотливо выбирала стразы. Мне стало интересно: для кого она это делает? Неужели для себя? Поскольку мужчины такие старания все равно не оценят. Спросила нескольких знакомых, что они думают о дизайне на ногтях. Половина ответили, что не вглядываются в то, что там нарисовано, а вторая половина вообще удивились, что женщины на ногтях что-то РИСУЮТ.

Что же касается длины, то многих мужчин излишняя длина ногтей не то что не привлекает, но даже пугает: а вдруг дама во время ссоры набросится и лицо расцарапает?

Деловые костюмы

Неудивительно, что в крупных (и не очень) корпорациях дресс-код предполагает деловые костюмы, в которых офисные сотрудницы становятся совершенно непривлекательными и несексуальными, а значит, не отвлекают коллег мужского пола от работы. Особенно это касается брючных костюмов, которые превращают женщин в каких-то оловянных солдатиков. Полный антисекс!

Лишние волосы на теле

Хоть и есть сторонницы абсолютной натуральности, мужчины в большинстве своем против избыточной растительности. Мы же не обезьяны, в конце концов, хоть и есть версия, что мы именно от них и произошли. Так что лишние волосы все же лучше удалить и не пугать кавалера. А если он окажется любителем «лохматости», то сам вам об этом скажет при случае.

Но кое-что мужчинам очень даже нравится, так что на эти пункты стоит обратить особое внимание:

Каблуки

Конечно, все мужчины понимают, что обувь без каблука – это удобно, практично и на каждый день, но это не значит, что они не видят привлекательность туфель-лодочек. Шпильки вызывают у большинства мужчин восхищение. Но если вы ходить на каблуках не умеете, лучше не ломать себе ноги, а ознакомиться с другими пунктами.

Мини-юбки и декольте

Вспомните Бубликова из фильма «Служебный роман» – во все времена оголенные ножки будоражили воображение мужчин. И по сей день короткие юбки остаются одним из главных средств соблазнения. Что уж говорить о зоне декольте! Банально, но мужчины до сих пор ведутся. Однако во всем нужно знать меру. Не стоит использовать эти два оружия массового поражения одновременно – устанете отбиваться от пораженных масс!

Длинные распущенные волосы

Однажды мне довелось услышать от мужчины такую фразу: «Если у девушки длинные волосы, она уже красивая». Мужчинам действительно длинные волосы у девушек нравятся гораздо больше, чем короткие стрижки. Особенно если волосы распущены.

Чулки

Тут, мне кажется, даже объяснять ничего не надо. Чулки действуют на большинство мужчин как красная тряпка на быка. Многие называют этот предмет гардероба самым сексуальным и огорчаются, что женщины нечасто их носят. Что ж, это повод задуматься, не так ли?

Смуглая кожа

Вы, вероятно, удивитесь, но девушки с загорелой кожей привлекают мужчин чаще, чем светлокожие. Сложно сказать, с чем это связано, – возможно, загорелое тело само по себе выглядит стройнее и спортивнее. Недаром спортсменки фитнес-бикини наносят перед соревнованиями грим – он выгодно подчеркивает фигуру. Без него они выглядят не так эффектно. Но не стоит перегибать палку и пропадать в солярии целыми днями, зажариваясь до состояния курицы гриль. Красивее вы вряд ли станете, а вот кожа может пострадать.

Безусловно, мы все хотим выглядеть привлекательно, и для себя в первую очередь. В сфере красоты легко переусердствовать, поэтому в стремлении к совершенству очень важно найти ту самую золотую середину и не забывать, что лучшее – враг хорошего, а результат далеко не всегда оправдывает затраченные усилия.

Самой обаятельной и привлекательной мечтает стать для своего любимого каждая женщина. На что только не идет женщина, чтобы завоевать сердце мужчины. Но очень часто она все-таки попадает впросак, не понимая его психологию и измеряя себя не его, а своими стандартами.

Что же любят и не любят мужчины в женщинах, чего они хотят от них? Что нужно знать женщине, чтобы стать той единственной и неповторимой, которая сможет завоевать сердце мужчины навсегда?

Что не любят мужчины

Когда женщины уделяют своей внешности слишком большое

Внимание, переоценивают свои внешние данные, а при этом еще и постоянно напрашиваются на комплименты, требуют постоянного проявления чувств. Мужчинам не свойственно постоянно выражать свои чувства к женщине, даже если он ее любит. Мужчины прагматичны, подобное поведение для них, как детское сюсюканье.

Тех женщин, которые не уверенны в себе и себя недооценивают. Какому мужчине будет приятно видеть с собой женщину, которую он полюбил и избрал, а она все время навязывает ему мысль о том, что его выбор неудачный. Если ей самой в себе все не нравится, то очень скоро и ему все разонравится.

Женщина не уделяет должного внимания своей внешности. Особенно этим страдают домохозяйки. Ведь любой мужчина любит глазами. Желтые зубы, запах изо рта, постоянное отсутствие прически, слишком яркий макияж, неухоженные ногти, резкий запах пота и многое другое только отталкивает его. Кстати, это одна из составляющих, почему распадаются многолетние браки. Несмотря на возраст, любой мужчина хочет видеть рядом с собой привлекательную принцессу.

Часто отказывает мужчине в сексе. Ведь сексуальное удовлетворение является одним из самых важных в его жизни. Если мужчина, например, будет выбирать между женщиной, которая умеет удовлетворить его сексуальные потребности и той, которая хорошо готовит, то он выберет первую. Секс у мужчин стоит на первом месте.

Всем своим поведением выдают, что хотят выйти замуж. Мужчины бегут от таких женщин, потому что больше всего на свете они ценят свободу. Инициатива в таком вопросе должна исходить только от мужчины, иначе он сбежит к той, которая предоставит ему свободу выбора.

Истеричных женщин, эмоционально неустойчивых, неуравновешенных, которые манипулируют мужчинами. Кому понравятся постоянные всплески эмоций, то дикий смех, то горькие слезы по поводу и без. А манипуляции с истериками и скандалами, резкие высказывания, повышенный тон, обвинения? Кому нужна дикая и невоспитанная сумасбродка?

Постоянно сомневающихся в его верности. Разве приятно мужчине, когда женщина постоянно подслушивает его телефонные разговоры, проверяет звонки на мобильном, читает смс-ки, устраивает ему сцены ревности при встрече с коллегой по работе, подозревает измену буквально на каждом шагу. Почему он должен постоянно доказывать свою преданность и верность.

Недоверчивые женщины унижают своего любимого мужчину и себя.

Эгоистичных женщин, которые постоянно чего-то требуют от них и хотят, чтобы он весь мир положил к ее ногам. Обычно мужчина выбирает женщину, которая поможет ему крутить весь мир вокруг него «любимого». По своей натуре мужчины более эгоистичны.

Девушки склонные к критике, претензиям и постоянному недовольству. Если женщина не захочет вовремя избавиться от этого негативизма в своем характере, рано или поздно она останется одна.

Всю ответственность буквально перекладывают на мужчин, в том числе и за решение чисто женских вопросов. Мужчина понимает, что на такую женщину он не может положиться. А ведь обязанности и ответственность между ними должна распределяться поровну. Напрашивается вопрос: зачем ему вообще нужна женщина, если все приходится решать самому?

Сильно заинтересованных в финансовом обеспечении и любящих тратить деньги. Тщеславие мужчины подталкивает его искать женщину, которая будет любить его не за толстый кошелек и не за дорогие подарки.

Женщина-транжира, которая опустошает с таким трудом заработанное, мало кому понравится.

Женщин, которые стремятся знать обо всех делах мужчины. Постоянные вопросы: «Где ты был, чем занимался, а это ты уже решил?» - только крадут мужскую свободу. Мужчине не нужна чрезмерная мамочкина опека и переживания, ему нужна женщина, которая даст ему возможность ее любить.

Любительницы делать из мужчин «подкаблучников».

Мужчина рожден быть лидером и главой. Женщина, которая не умеет подчиниться мужской власти будет либо раздавлена его сильной волей либо оставлена.

В выборе партнера активная роль традиционно принадлежит мужчине. Но на самом деле мужчина выбирает обычно из тех женщин, которые уже обратили на него внимание и создали условия, способствующие знакомству и сближению. Поэтому первая задача мужчины — обратить на себя внимание, причем в положительном плане. Что же привлекает женщину в мужчине?

Интеллект

Женщины ценят в мужчинах ум. При наличии незаурядного ума и интеллекта физические данные отходят на задний план.

Не случайно студентки самым серьезным образом влюбляются в своих преподавателей (а школьницы — в учителей физики, математики и других сложных предметов, хотя огромная разница в возрасте и, соответственно, не лучшие физические данные, казалось бы, составляют непреодолимое препятствие этому.

Сексологи утверждают, что мужской интеллект вызывает у женщины сексуальное влечение. Не говоря уже о том, что женщине с умным мужчиной интересно. По-видимому, поэтому студенты-отличники, как правило, не обделены вниманием сокурсниц и многих отличников «околдовывают» еще в студенческие годы.

Любопытно высказывание кинозвезды Мэрилин Монро: «Мужчины, с которыми мне интересно разговаривать, обычно не умеют танцевать».

А танцевать обычно не умеют неуклюжие. Первая красавица и секс-символ Америки 60-х, среди многочисленных поклонников которой был и президент Кеннеди, наверняка знала толк в мужчинах.

Речь

Внешним проявлением интеллекта является речь. Интеллектуальная ограниченность обычно сказывается на бедности словарного запаса, неправильном произношении, употреблении избитых выражений и высказывании прописных истин. Убогость мысли порождает примитивную речь.

Глупые мысли приходят в голову каждому, но только глупец озвучивает их.

Всякий знает, что «женщина любит ушами», и именно речь может привлечь или наоборот — оттолкнуть ее.

Ничто так не развивает речь, как учеба, чтение, общение с умными людьми и работа над собой. Человек, много читающий, имеет не только грамотную, насыщенную речь, но и интересен в разговоре.

Женщина, особенно при знакомстве, крайне внимательно слушает мужчину, пытаясь понять, что же он из себя представляет, стоит ли тратить время на него. А как известно, первое впечатление является определяющим и влияющим на все последующие.

Грамотность

Женщины в среднем грамотнее мужчин, так как учатся обычно более старательно. Более грамотный человек ощущает психологическое преимущество, поэтому лучше неграмотность не проявлять.

Проявляется она не только в письме, но и в устной речи, прежде всего — при склонении числительных.

Умение добиваться своего

Целеустремленность, настойчивость мужчины, умение добиваться своего, побеждать очень ценятся женщинами.

Когда мужчина настойчиво добивается женщины, то это, с одной стороны, приятно ей, ибо подчеркивает ее ценность. А с другой — демонстрирует истинно мужской характер.

Нередко женщины, отказав, признаются: «Он не очень добивался. А я люблю более настойчивых». (Довел ее до греха (в мыслях), а дальше идти отказался.)

Преуспевание

Женщины не любят неудачников. И это вполне естественно. Женщина несет ответственность за продолжение рода, но ведь ребенка нужно не только зачать, нужны средства, чтобы его обеспечить.

У неудачника шансов сделать это меньше, чем у тех, у кого все получается. Поэтому женщины тянутся к преуспевающим — как в делах, так и в финансах. О преуспевании мы еще поговорим. А пока приведем ответы мужчин в одном из опросов. Если бы появилась возможность, вы предпочли бы стать более:

богатым — 42%;
здоровым — 36,4%;
умным — 19,8%;
красивым — 1,2%;
любвеобильным — 0,2%?
Как видим, устремленья мужчин отвечают запросам женщин.

Человеческие качества

Благородство, щедрость, способность понять состояние близкого человека — вот что очень ценят женщины.

Женщина рассказывает: «Противно смотреть на мужика, если он жмется с деньгами. Приходишь по общественной линии на юбилей или на похороны, а у него денег нет или начинает торговаться… То ли дело — достал сколько надо! Настоящий мужчина».

Очень ценится надежность. «За его спиной, как за каменной стеной» — это высшая характеристики женщиной мужчины.

Сумев проявить какие-либо из перечисленных качеств, мужчина значительно повышает свои шансы на успех у женщины.

Преуспевание по-нынешнему

На передний план сейчас выдвинулся образ энергичного индивидуалиста, который в одиночку «взвода стоит, а то и роты». В шеренге суперменов у нас коммерсанты, на свой страх и риск ворочающие большими деньгами.

Образ современного мужчины изменился в первую очередь в понимании современной женщины. Дамы нынче делают больший упор на индивидуальные достижения. Если раньше благополучие связывалось с непотопляемыми государственными структурами типа МИДа и Внешторга, то теперь настоящему мужчине вроде бы как неприлично не иметь собственного дела.

Еще одно знамение времени: в делах любовных большую роль стал играть денежный элемент. Не следует сразу же обвинять женщин в корыстолюбии: количество потраченных на ухаживание денег говорит о том, насколько кавалер в состоянии обеспечивать потенциальную семью.

Романтический герой — это индивидуалист-одиночка, и в структуру его образа вполне органично вписывается богатство. При этом не так важно, откуда взялись деньги (может, это Робин Гуд), и даже не то, сколько их, лишь бы они были потрачены по назначению («миллион алых роз»). Короче говоря, наше время дает возможности мужчине стать более мужественным, а женщине — более женственной.

Что отталкивает женщину

Шансы покорить хоть одно женское сердце равны нулю, если:

ваши щеки покрывает кусачая трехдневная щетина (не пытайтесь выдать ее за модную нынче легкую небритость — чтобы поддерживать на щеках растительность нужного размера, тоже требуется изрядный талант);

у вас засаленные волосы, а на плечах — россыпи перхоти;

вы — грубый тип с шершавыми губами. Ваш пылкий поцелуй может доставить удовольствие разве что носорогу с его дубленой ветрами и солнцем кожей;

у вас насквозь прокуренные зубы; в этом случае вам не поможет даже хваленый «Тик-так с ментолом»;

ваши ноги слишком быстро потеют, а вы испытываете пагубное пристрастие к нейлоновым носкам. Мысль заглушить этот аромат одеколоном гоните при первом приближении;

ваш любимый напиток по утрам — тот, что снимает похмелье;

в вашей ванной горит лишь тусклая лампочка, а стену не оживляет даже осколок зеркала;
вас тешат напрасные надежды на то, что ваши заурядные сны будут ей интересны (если, конечно, ваша избранница не психиатр);

у вас грубые руки и угловатые обкусанные ногти (колготки нынче дороги и таких прикосновений они не выдерживают).

Зато вы почти с полным правом 8-го Марта, придя к любимой в гости, можете громко крикнуть с порога: «Лучший мой подарочек — это я сам», если:

с бритьем у вас нет проблем;

каждый день вы моете голову ароматным шампунем (для каждого второго мужчины в Европе сегодня это вещь сама собой разумеющаяся);

после еды вы вместо сигареты чистите зубы, а если это невозможно — отправляете в рот пластинку сохраняющей зубы жевательной резинки;

в «джентльменский набор», аккуратно лежащий в одном из кармашков вашей сумки, входит антисептический крем для ног;

утро для вас начинается со стакана сока с мульти-витамином (на худой конец, подойдет молоко или кефир);

лицу вы уделяете не меньше внимания, чем свежей газете или деловым партнерам. Между прочим, каждый пятый, желающий подставить свое драгоценное лицо под нож пластического хирурга, сегодня — мужчина;

на руках у вас — мягкая, ухоженная кожа, и все сомнения в вашей мужественности из-за такого внимания к ногтям вы готовы развеять не словом, а делом.

Читатели, конечно, поняли, что изложенное здесь — это программа-минимум. После этого мы можем более основательно рассмотреть вопрос о внешности мужчины.

Мужская красота

Мужская красота отличается от женской. Мужчин с красивой внешностью часто называют «смазливыми», «красавчиками», подчеркивая этим неодобрительное отношение. Хотя другим это нравится. Перечислим те составляющие внешности мужчины, которые влияют на впечатление о нем безотносительно к степени красоты лица.

Осанка

Фигура — первое, что воспринимается при знакомстве. Основная масса мужчин — сутулые и сгорбленные, а ведь сутулый и сгорбленный человек всегда ассоциируется в нашем сознании с убитым жизнью, неуверенным в себе и больным стариком. И наоборот, «осанистый» человек ассоциируется со здоровым, полным жизненных сил и уверенным в себе человеком.

Хорошую осанку дает не только прямая спина и поднятая грудь, но и положение головы, плеч. Голова должна быть поднята, иначе создается ощущение вины или подавленности. Даже при повороте головы к собеседнику подбородок должен быть чуть поднят. Плечи нужно развернуть, а грудь поднять, как при вдохе. Если плечи не развернуты, то даже при поднятой голове создается ощущение «съеженности» и незавершенности характера.

Взгляд

Он действует на людей иногда даже сильнее, чем осанка. Глаза — это зеркало души, и постарайтесь, чтобы из этого зеркала смотрела на людей душа мужчины. Взгляд должен быть прямой, открытый и направлен собеседнику в глаза, переносицу или чуть выше ее. Прищуренный взгляд подчеркивает вашу пытливость, внимание. Прямой взгляд уже говорит о воле и упорстве. Косой взгляд создает впечатление затаенной злобы и зависти, его следует особенно избегать. Бегающий взгляд выдает обеспокоенного, пугливого, неуверенного в себе, а часто — лживого человека. Такой взгляд сводит мужскую привлекательность к нулю.

Взгляд широко открытых глаз говорит об удивлении, наивности или угодливости. В сочетании с приоткрытым ртом такой взгляд говорит о недоразвитости психики человека или о его желании показаться глупее, чем он есть на самом деле. Помните изречение Бисмарка о том, что глупость — это дар Божий, но не надо ею злоупотреблять.

Артикуляция

Это работа органов речи (губ, языка, мягкого нёба, голосовых связок) при произнесении звуков речи. Артикуляция также говорит о многом. Твердо сжатые губы — о воле, упорстве, внутреннем напряжении, расслабленные — о благодушии, раскрепощенности. Поэтому и считается, что люди с тонкими губами злые, коварные, а с толстыми или пухлыми — мягкие и добрые.

Улыбка

Внимание к лицу прежде всего притягивает улыбка на нем. Это показатель дружеских чувств к другому человеку. Она — показатель внутреннего состояния, говорит о том, что у вас хорошее настроение и вы хорошо относитесь к собеседнику. Люди тянутся к такому человеку (ведь чужие неприятности им неинтересны, у них достаточно и своих). Но и здесь необходимо чувство меры, так как постоянная улыбка на лице выглядит казенной и фальшивой, или создает впечатление несерьезности. Смех тем более должен быть всегда к месту, ведь «смех без причины — признак дурачины».

Если у человека неприятности, то смех вызовет у него лишь раздражение или даже неприязнь по отношению к вам. Особенно будьте осторожны с кривой улыбкой, потому что она вызывает у людей интуитивную настороженность. Такая улыбка почти всегда свидетельствует о том, что какая-то черта характера обладателя этой улыбки доминирует над остальными, а так как люди опасаются худшего, то, находясь в контакте с таким человеком, чувствуют внутренний дискомфорт.

В нижеследующей таблице показано восприятие людьми внутреннего состояния человека в зависимости от его осанки, взгляда и артикуляции. Из нее видно, что мужчине наиболее подходят положения, когда у него прямая осанка, поднятая голова, развернутые плечи, открытый и прямой взгляд. Всех остальных положений следует избегать, особенно тех, в которых присутствуют страх и неуверенность в себе, ведь эти качества в мужчине презираются женщинами.

Движения

В движениях раскрываются темперамент, характер, состояние здоровья, физическое развитие, душевный и волевой настрой. Красивые, координированные, с достаточной амплитудой движения говорят о хорошем физическом развитии, а это важно для мужчины. Если у него имеется недостаток в динамике движений, то у людей подсознательно возникает предположение об изъянах его физического развития и слабом здоровье. Женщины инстинктивно тянутся к физически здоровым мужчинам, так как природа требует воспроизведения лучшей наследственности.

Движения должны соответствовать жизненным ситуациям и подчеркивать мужское начало. В обыденной обстановке резкие, дерганые движения воспринимаются отрицательно, ведь люди не любят перемен, тем более быстрых, немотивированных, непредсказуемых. В их подсознании отложилось, что такие движения обязательно сопутствуют насилию, погоне и опасностям. Кроме того, подергивания, почесывания, ужимки, частые переступания с ноги на ногу, отвод глаз в сторону от собеседника свидетельствуют о комплексе неполноценности человека, стоящего перед вами, о его нетерпении и неуверенности в себе или даже лживости.

В ситуациях, когда от мужчины требуются решительные действия, его энергичные движения приятны окружающим. Они говорят о его готовности защитить и заботиться о них.

Походка

Ровная и твердая походка говорит об уравновешенном характере человека, его уверенности в себе. Если к тому же шаг его пружинист, то он тренирован и физически развит. Стремительная походка говорит о том, что он целенаправлен, быстро работает и у него, возможно, прямой характер. Семенящий шаг — шаг суетливого или неуверенного в себе человека, возможно, склонного к подхалимажу. Неровный, дерганый шаг принадлежит неуверенному в себе человеку, часто сомневающемуся, с каким-то комплексом неполноценности.

Значит, мужчина должен избавиться от семенящей или неровной походки и выработать у себя походку, в наибольшей степени соответствующую конституции его тела и темпераменту. Ширококостным, тяжелым мужчинам подойдет тяжелая, уверенная, чуть ленивая львиная поступь, мужчинам среднего телосложения — агрессивная, размашистая поступь тигра, а худым и с тонкой костью — стремительная походка, упругие и изящные движения ягуара.

Овладеть соответствующей походкой легче, если представить мысленно себя идущим рядом с избранным хищником.

Работа над телом

Начинайте с критической оценки своей внешности (осанки, мимики, взгляда, походки, динамики движений) и с определения (может быть, первый раз в своей жизни) того, какой вы человек (уверенный, робкий). Этому поможет видеосъемка или ваши фотографии, при условии, что вы заставите себя быть естественным, таким как всегда, не пытаться выглядеть лучше чем обычно (не выпячивать грудь, не поднимать подбородок, не втягивать живот и т.п.).

Затем наметьте план устранения своих недостатков. Некоторые из них вы сможете устранить довольно быстро, некоторые — через годы работы. Воля, упражнения и время — вот главные составляющие работы над собой. Начать ее можно с исправления своей осанки и походки. Хотя это и требует громадных волевых усилий, но зато и резко меняет отношение окружающих людей к вам.

Суть этой работы заключается в том, чтобы заставить определенные группы мышц напрягаться для придания телу правильного положения. У вас должна появиться стойкая привычка к правильному положению спины и головы. Для этого требуется запомнить требуемое положение корпуса. Надо стать спиной к стене, прижать к ней затылок, лопатки, пятки и ягодицы, постоять в этом положении 5-10 секунд, а затем медленно походить по комнате, не меняя положения корпуса. После чего повторить это упражнение 3-5 раз, контролируя свою позицию при помощи зеркала. В дальнейшем наращиваете количество тренировок до получения заданного результата. Несмотря на простоту, это очень трудное упражнение. Вначале ваше тело будет как деревянное, шаг неестественным, а мышцы спины и плеч будет ломить. Где бы вы ни находились, старайтесь принять правильную осанку. Еще лучше, если кто-то будет напоминать вам о необходимости «держать спину».

В дополнение к этому упражнению хорошо выполнять и другие упражнения, например с отягощениями для мышц спины и плеч, прогибы назад в положении лежа на животе и с разводом рук в сторону, плавание брассом и т.п.

В первые недели тренировок вам будет особенно трудно «держать спину» в обществе своих знакомых и товарищей, которые вас хорошо знают и заметят ваши потуги сразу же. С их стороны в ваш адрес посыплются насмешки и иронические замечания, но если уж вы решили работать над собой, то будьте готовы к этому. Пытаться их пресекать не следует. Болезненная ваша реакция еще больше провоцирует насмешников. Лучший ответ на эти насмешки — еще большая работа над собой. Решив работать, зажмите нервы в кулак, терпеливо тренируйте свое тело и закаляйте дух.

Обычная ошибка при выправлении осанки — это опущенная голова. Старайтесь не опускать ее и смотреть на собеседника чуть свысока «открытым» взглядом. При повороте головы не опускайте подбородок, а наоборот, чуть приподнимите его. Только так вы будете выглядеть уверенным в себе человеком.

Для того чтобы ваша походка была упругой и легкой, займитесь бегом на короткие дистанции. В этом случае чаши мышцы окрепнут и будут давать тот мощный импульс, который и делает походку легкой и упругой. Хорошо также совершать ежедневные прогулки быстрым шагом на 3-4 километра. При этом следите за своей осанкой. Старайтесь не семенить, шаг должен быть достаточно размашистым и упругим, голова и грудь поднятыми, а плечи развернутыми. При ежедневных упражнениях месяца через 3-4 вы обязательно почувствуете отдачу от своих усилий и некоторый душевный подъем.

После этого или параллельно с исправлением осанки начинайте работать над своими позами в положении сидя. Методика почти такая же, но при этом ваши руки и ноги должны быть расслаблены, а плечи и спина — подтянуты.

Работа над лицом

Для устранения большого дефекта на лице лучше использовать пластическую операцию, однако это крайняя мера, потому что любые нарушения целостности кожи, мышц и костей со временем обязательно дадут отрицательные последствия. Если возможно, то используйте для этого свой волосяной покров на голове и лице.

Например, если ваша голова устроена таким образом, что та ее часть, которой обычно думают, маленькая, а та, чем жуют, большая, то, отрастив себе копну волос на голове, вы искусственно расширяете ее верхнюю часть и ваша тяжелая челюсть будет выглядеть более пропорционально. Отпускать бороду в этом случае не стоит, она еще сильнее расширит нижнюю часть лица. Если же у вас все наоборот, то, отпустив бороду или горизонтально расположенные усы, вы искусственно расширите нижнюю часть своего лица.

Однако следует помнить, что большинство женщин не любит растительности на мужском лице, но есть и те, которым она нравится. Об этих своих предпочтениях женщины говорят открыто, но чаще третьим лицам, у которых можно узнать мнение вашей избранницы.

Торчащие уши также можно прикрыть своими волосами, но при этом прическу следует соизмерять с пропорциями остальных частей лица. Дефекты губ и подбородка также можно скрыть усами или бородой.

Обратитесь к зеркалу

Мужчинам всегда есть куда посмотреть. Например, все они разглядывают женские ножки и лица, порой воспевают, рисуют их и бегают за ними же. Но и женщине тоже необходимо на чем-то остановить свой взгляд. Мужчины, помните об этом и не ленитесь ухаживать за собой.

Если зеркало сообщает вам о раздражении на лице, шелушащейся коже или ранних морщинах, то не впадайте в отчаяние, а направьте свои стопы к холодильнику. Спасение следует искать именно там. Овощи и фрукты полезно не только употреблять внутрь, но и наносить на лицо, оказывая коже неоценимую помощь.

Самая нетрудоемкая, но очень питательная маска — это помидорная. Нарежьте кружочками помидоры и положите на лицо и шею. Необременительна и клубничная маска. 2-3 ягоды растереть в кашицу и нанести на кожу.

Апельсины сделают бархатистой даже самую сухую кожу. Морковь придаст коже свежесть. Черная смородина обладает тонизирующим действием. Тертый картофель просто необходим наутро после бурной вечеринки. «Мешки» под глазами будут не так заметны, если подействовать на них кашицей из тертой сырой картошки.

Если не хочется возится с овощами и фруктами, то проще всего побаловать свою кожу йогуртом. Он богат протеинами, кальцием и витаминами, к тому же легко впитывается.

Подержав маску 10-15 минут, смойте ее водой, а затем ополосните лицо чаем. И если борьба за красоту вас не совсем утомила, нанесите питательный крем — подойдет обычный детский крем. Он также поможет справиться с шелушением.

Суперсредство от ранних морщин (в том числе и мимических) — спелый грейпфрут. Смешайте его сок или мякоть с чайной ложкой сметаны, чайной ложкой морковного сока и столовой ложкой перемолотого в кофемолке риса. Красота требует жертв: эту смесь нужно нанести на лицо. Через полчаса смойте теплой водой и смажьте кожу соком грейпфрута и дайте ему высохнуть. Результат почувствуется на 6-8-й процедуре, которые нужно проделывать в течение месяца.

«Лучше пять раз родить, чем всю жизнь бриться» — гласит народная мудрость. С этим можно поспорить, но когда видишь постоянно раздраженную кожу после бритья, поневоле начинаешь задумываться о преимуществе женской доли.
Раздраженной коже также можно помочь питьевой содой, которую нужно смешать с холодной водой до получения жидкой массы, нанести ее на раздраженные места. Подержав 10 минут, смойте все еще более холодной водой.

Если кожа у вас особенно сильно раздражается при бритье, то поступите следующим образом. Пропитайте сложенное вдвое махровое полотенце отваром из смеси мяты и ромашки. Прикладывайте смоченное полотенце к лицу после бритья.

Ваша сила — в ваших руках

Психологи утверждают, что вслед за фигурой и лицом женщины обращают внимание на руки мужчины. По рукам можно многое сказать о человеке — каков род его занятий, привык ли он следить за собой.

Выиграв в силе, мужские руки проиграли во внешности. Мозоли, излишняя растительность с застрявшим в ней пеплом… такую руку трудно принять. Даже если она предложена вкупе с очень благородным сердцем.

Идеальная мужская кисть должна быть твердой, но вовсе не жесткой, с достаточно длинными, но не узловатыми и костлявыми пальцами. Теплая и сильная рука располагает женщину, давая ей ощущение доброты и основательности.

Поэтому руки — благодатный объект косметической заботы. Не стоит тратить деньги на дорогие импортные кремы. Они рассчитаны на изящное женское запястье. Шершавый панцирь на пятерне заводского рабочего им растопить не под силу. Зато обычному крему после бритья (желательно с витамином F) это удастся. Кроме того, он заживляет ссадины и порезы, смягчает кожу, придает естественный цвет.

Мушкетеры времен Людовика XIV носили перчатки не только из-за необходимости эффектно вызвать на дуэль соперника, бросив к его ногам перчатку. На балу нельзя было появляться с обветренными грубыми руками. Памятуя о мушкетерах, не пренебрегайте перчатками. Иначе не избежать «наждачного» эффекта на поверхности рук.

Ежедневные соленые ванночки для рук избавят вас от хронической ломкости ногтей. Того же эффекта можно достичь, смазывая йодом или лимонным соком поверхность ногтей. А лимон с пемзой смогут помочь в борьбе практически со всеми пятнами на руках.

Желтизна на пальцах и ногтях заядлого курильщика пропадет, если потереть ее обычной перекисью водорода.

Чтобы придать ногтям округлую форму, достаточно легко провести несколько раз пилочкой от краев к центру.

Работа над взглядом

Ее необходимо проводить перед зеркалом. Чуть расслабив мышцы лица, посмотрите на себя в зеркало. Взгляд должен быть направлен себе в глаза или в переносицу. Избегая частых миганий, смотрите в точку 20-25 секунд. В быту пристальным взглядом не следует злоупотреблять, потому что люди под ним начинают нервничать. Поэтому обычно во время разговора периодически отводят взгляд в сторону.

Если вы желаете вывести собеседника из равновесия, выберите на его теле или одежде уязвимое место (например, кривые ноги, плохие зубы, грязные ногти, не чищенную обувь, пятно, ширинку и т.д.) и пристально смотрите туда. Ваш собеседник сразу же начнет нервничать, ну, а если вы вдобавок изобразите еле заметную язвительную улыбку и высокомерно откинете голову назад, то сохранить самообладание удастся только уж очень выдержанному человеку. Рассеянный или направленный мимо глаз собеседника взгляд (на ухо, лоб, подбородок, губы) сделает то же самое, но в более деликатной и щадящей форме.

Что в итоге?

Вся эта работа над собой может показаться трудоемкой. Но она приведет к тому, что у вас появится большой выбор: дамы будут знакомиться с вами без особого труда с вашей стороны.

Из книги В.П. Шейнова «Мужчина+Женщина: познать и покорить»

Доставка из интернет-магазина – это намного больше, чем движение товара из точки A в точку B. Доставка или возвращает покупателя к вам для повторных покупок и привлекает новых клиентов благодаря сарафанному маркетингу – или убивает бизнес и делает отрицательной ценность бренда вашего магазина. Поэтому философия и стратегия доставки – важная часть базовой философии и стратегии хорошего онлайн-торгового бизнеса – пишет Shopify.com, переводит сайт

Стратегии отправки товаров

Доставка из интернет-магазинаобычноиспользует такие модели (самовывоз и экзотические пока варианты с беспилотниками – не в счет):

• Отправка почтой «вручную» – предприниматель или его подчиненный идет в отделение службы доставки и сам отправляет посылку, бандероль.
• Отправка курьером – сам владелец или его сотрудник, или нанятый аутсорсинговый исполнитель, или нанятый в профильной службе курьер забирает у вас товар, чтобы везти его покупателю. Сюда же относится личная отгрузка вами или вашими сотрудниками тяжелых товаров в свою собственную машину и последующая ее перегонка с товаром к покупателю.
• Отгрузка ваших (закупленных вами у поставщиков) товаров со склада службой доставки – машину службы доставки можно вызвать к складу и доверить ей самостоятельно доставить товар.
• Dropshipping – внешний склад или поставщик сам отправляет ваши заказы от имени вашего бренда.

Внимание! Дропшиппинг – это не только модель доставки, но и модель закупки товаров. Точнее, это бизнес-модель без закупки – дропшипперы не оплачивают товары заранее, до заказа покупателя, они, по сути, торгуют исключительно информацией. При дропшиппинге на сайте магазина вывешены карточки товаров, которые владельцам магазина не принадлежат – вместо этого товары принадлежат складам-партнерам (дропшипперы добавляют к ценам таких складов маржу-наценку, которая и будет их доходом). Только после оплаты заказа покупателем они оставляют маржу себе, а цену товара отдают складу.

Когда вы начинаете новый онлайн-торговый бизнес, рекомендуется начинать с самостоятельной отправки своих первоначальных заказов .

Это позволяет лучше понять многие элементы, которые вступают в игру при отправке товаров, а также помогает улучшить операции доставки и лучше ее контролировать, когда вы будете серьезно масштабировать свой бизнес.

Цена доставки

Слишком знакомая история: новый клиент приходит на сайт, находит товар, добавляет его в корзину, добирается до страницы оформления (или сам перед этим находит страницу сайта «доставка и оплата»). А там видит стоимость доставки. И внезапно клиенты один за другим отменяют свое решение что-то у вас купить. Товар, который, по их мнению, имел справедливую цену – вкупе с ценой доставки начинает казаться несколько дороговатым.

Согласно исследованиям группы Statista, неожиданная стоимость доставки является причиной номер один для бросания корзины покупок .

Ваша стратегия оплаты доставки может стать решающим элементом успеха (или неудачи) вашего онлайн-бизнеса. Давайте рассмотрим некоторые из самых популярных стратегий для оплаты доставки ваших клиентов:

1. Всегда бесплатно.
2. Бесплатно при достижении определенной суммы заказа.
3. Оплата службе доставки при получении товара отдельно от оплаты вам товара.
4. Доставка с фиксированной ставкой, не зависящей от суммы заказа.

Варианты 1 и 2: Бесплатная доставка

Предложение «бесплатная доставка» – это проверенный способ привлечь внимание вашего клиента и повысить коэффициент конверсии не менее, чем на 30%.

По сравнению с конкурентами, которые не предлагают такие привилегии, вашим значительным маркетинговым преимуществом явится как абсолютно бесплатная доставка, так и очень низкий, легкодостижимый объем заказа для ее бесплатности – скажем, эквивалент 10 долларов при покупке книг.

Разумеется, «бесплатная доставка» просто означает, что стоимость доставки перешла из отдельной квитанции в ваши цены товаров .

Бесплатная доставка за довольно высокую сумму заказа – теоретически может стимулировать клиентов купить больше и увеличить для вас средний чек покупки.

Правда, на практике это почти не работает. Если люди не готовы потратить сегодня на книги 50 долларов, они не будут их собирать по всему вашему сайту до этой суммы ради бесплатной доставки. Они поищут другой магазин, где искомая ими одна книга дороже на 1,5 доллара, чем у вас – но зато «с бесплатной доставкой».

Они так сделают, даже если у вас доставка стоит 1,5 доллара – то есть денежного выигрыша у покупателя не выходит; ему важнее, что выходит выигрыш психологический – я нашел сайт с бесплатной доставкой, вау! .

Но если вы все равно собрались установить высокий порог бесплатности доставки – обычно его вычисляют так: сначала определяют средний чек в вашем или аналогичном по товарам магазине, а затем увеличивают эту величину на 10%-30%. Но никак не больше!

Если вы предлагаете предметы роскоши или уникальные вещи ручной работы с огромной маржинальностью, потребителям вообще трудно заметить, что вы цену доставки заложили в стоимость. Потому даже не пытайтесь применять отдельную оплату доставки таких товаров.

Потребовать отдельно 2 доллара за доставку кольца, которое вы продаете за сотню долларов, явно потратив на его закупку вдвое меньше – неуместно со стороны магазина; не делайте так! .

Конечно, есть исключения. Крупногабаритные или особенно тяжелые товары, такие как неразборная мебель или рояль, могут вызвать некоторые проблемы для бесплатности доставки: доставка таких вещей чрезвычайно дорога. В таких случаях проведите исследование и узнайте точную стоимость доставки ваших товаров.

Вариант 3: Переложить клиентские платежи за доставку на момент получения товара

Оплата в отделении службы доставки за услуги последней крайне удобна интернет-магазину – он вообще не интересуется ценами доставки.

И это психологически выгодно покупающим в интернет-магазинах редко и получающим товар почтой. Если у вас предоплата, то покупатель оплачивает вам только товар, ничего не платя за доставку – а спустя несколько дней он платит службе доставки небольшие деньги за доставку, практически не связывая в уме этот платеж с оплатой товара несколько дней назад.

Но есть большой минус: опытный постоянный покупатель интернет-магазинов рано или поздно обретает личную финансовую грамотность .

В данном случае – люди осознают, что эту плату службе доставки нужно все-таки присуммировать к предоплате товара, сформировав одну итоговую цену. Тогда, как мы писали выше, «товар, который, по их мнению, имел справедливую цену, вкупе с ценой доставки начинает казаться несколько дороговатым». Как только придет это осознание – ваш магазин в умах покупателей начинает проигрывать конкурентам.

Подумайте об этом прогрессе мышления клиентов – если, конечно, вы нацелены на многолетнее пребывание на рынке.

Вариант 4: Фиксированная плата за доставку

Это тоже удобно для магазина. Но очень огорчительно для клиента и очень проигрышно на фоне конкурентов, у которых наверняка найдется вариант с бесплатной доставкой.

Упаковка товара перед отправкой

Упаковка – не только защита товара от ударов и вмятин – это еще и первое эмоциональное впечатление от вашего бренда. В этом аспекте есть два основных варианта оформления:

1. Утилитарная упаковка – ничего необычного. Простой конверт или коричневый картон и любой необходимый наполнитель для защиты вашего товара. Покупателя это не оттолкнет, но и не привлечет.
2. «Фирменная» упаковка – вы можете создать для клиента посредством упаковки уникальные эмоции, которые превзойдут его ожидания и выступят в качестве эффективного, притом довольно дешевого канала маркетинга повторных продаж, а также канала сарафанного маркетинга для привлечения новых клиентов.

Кстати, эти два варианта упаковки крайние – между ними еще находится промежуточная версия: утилитарная упаковка, но с нанесенным брендом вашего магазина.

В недавнем опросе Dotcom Distribution выяснилось, что 52 процента потребителей, вероятно, совершат повторные покупки у онлайн-торговца, который использовал упаковку с премиальным уровнем дизайна. В этом же исследовании Dotcom также обнаружил, что 4 из 10 потребителей поделятся фото упаковки через социальные сети, если она реально уникальная и красивая.

Чем интереснее ваша магазинная упаковка, тем выше шанс, что ее распаковку снимут на видео. и выложат в Сеть .

Кстати, согласно статистике Google, только в 2014 году на YouTube размещено 1,3 миллиона видеороликов с распаковкой товара – с 10,3 миллиардами коллективных просмотров. Что еще более важно, 62% пользователей, просматривающих видео распаковки, фактически проводят исследование товара с намерением его купить.

Бонус-вложения в упаковку

Наконец, внутрь упаковки очень эффективно вкладывать, помимо товара, смягчающих материалов, открыток с благодарностями и разнообразных лент украшения – полиграфию (или пластиковые карты) вашей программы лояльности.

Самым перспективным вариантом является предложение покупателю хорошей скидки (например, 25%) на будущие покупки.

Конечно, промокоды всегда можно доставить клиентам электронной почтой и SMS – но получение скидки прямо в отгруженной коробке гарантирует особые эмоции, более ощутимые для клиентов .

Осталось добавить, что к купленному товару можно добавлять небольшие пробники и образцы других ваших товаров. А также мини-подарки – шариковые ручки, блокнотики и даже шоколадки.

Все это резко повышает лояльность клиента к магазину и является важнейшим шагом на пути к повторным продажам.